La mayoria de las organizaciones solo inician procesos, pero no tienen muy en claro los objetivos definidos del negocio. En consecuencia, a menudo escucharemos a ejecutivos, que la manera de mejorar un proceso es el recorte de personal, entonces la gente que sobrevive a este corte de personal debera de ser mucho mas productiva ( esto quiere decir… hacer mucho mas trabajo en menos tiempo). Y por supuesto,,,, esto de hacer mas trabajo en manos tiempo no inclulle al ejecutivo que se le ocurrio la maravillosa idea de recortar personal.
OJO y nota importante: En la mejora de un proceso no se permite la reduccion de fuerza laboral de una manera significatiba. Ya que al tener una organizacion mas gente (..si pensamos que este recorte de personal jamas sucedio…) esta podra estructurar mucho mejor la mejora de sus procesos y funcionar adecuadamente, Entonces podriamos decir que la Meta de Negocio de reducir personal es altamente erronea ya que nos aleja mas del objetivo de mejorar significativamente los procesos.
Entonces como definir las Metas de Negocio?
Existe una tecnica…. asi es… ya no te preocupes existe una.. :p….. su nombre es “Preguntas Metricas de Meta”. En esta tecnica durante una reunion de trabajo los mas comunes problemas de trabajo encontrados en una organiacion son expuestos, y se realizaran preguntas en base a cada uno de estos problemas, entonces es aqui donde entra el CMMI para la mejora de los procesos en dichas areas que adolecen de los problemas mencionados en la junta de trabajo.
Aqui un ejemplo muy basico:
Problema: No podemos mantenernos operativos con el numero de requerimientos de cambios.
Objetivo: Mejorar nuestros proceso de requerimientos de cambios.
Question: Se puede mejorar nuestro proceso de requerimiento de cambios?
Metrica: Number of requirements changes submitted, approved, implemented,
or canceled versus the number of original requirements documented. Time it
takes to implement a change in requirements.
Areas de proceso asociadas: Requirements Management (Level 2), Project Plan-
ning (Level 2), Product and Process Quality Assurance (Level 2), Require-
ments Development (Level 3).
Espero que todo lo anterior les quedace claro ya. Hasta luego
